この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社スロベニア・ランゲージ・ラボ（以下「当社」といいます。）が提供するスロベニア語学習サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。利用者は、本サービスを申し込むこと、または利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
当社の商号、所在地および連絡先は以下のとおりです。
- 商号：株式会社スロベニア・ランゲージ・ラボ
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング 7F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6434 9286
1. 総則・規約への同意
本規約は、当社と本サービスの利用者との間の一切の関係に適用されます。本サービスには、スロベニア語入門レッスン、日常会話トレーニング、旅行・留学向け集中講座、ビジネススロベニア語研修、発音矯正と会話実践セッション、その他当社が随時提供する関連サービスが含まれます。
利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。未成年者による申込みがある場合、当社は、必要に応じて法定代理人の同意の確認を求めることができます。
2. サービスの内容および提供範囲
当社は、スロベニア語の学習支援を目的として、以下のサービスを提供します。
- スロベニア語入門レッスン
- 日常会話トレーニング
- 旅行・留学向け集中講座
- ビジネススロベニア語研修
- 発音矯正と会話実践セッション
本サービスの内容、実施方法、提供時間、教材、講師、受講形式（対面、オンライン、録画配信等）および受講条件は、当社が別途定める案内、申込ページ、個別契約、または各コース説明に従うものとします。
当社は、教育上の目的に照らし、必要に応じてカリキュラム、教材、講師、配信方法、受講スケジュール、その他運営上の事項を変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 申込情報、アカウント情報、受講用ID・パスワード等を自己の責任で管理すること
- 講義内容、教材、配布資料、録音・録画データ等を当社の事前承諾なく複製、転載、改変、再配布しないこと
- 講師、他の受講者、当社スタッフに対し、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、差別的言動、脅迫、妨害行為を行わないこと
- 本サービスの運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為をしないこと
- 第三者の権利、利益、名誉、プライバシーを侵害しないこと
利用者が前項に違反し、当社または第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
4. 料金、支払条件および手数料
本サービスの料金、支払期限、支払方法、決済手数料その他必要な費用は、当社が別途定める料金表、申込ページ、個別契約または請求書に従うものとします。
利用者は、原則として、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は、当社に対し、遅延損害金および回収に要した費用を支払う責任を負います。ただし、適用法令で認められる範囲に限ります。
金融機関振込手数料、通信費、受講端末や通信環境の整備に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
キャンペーン、割引、回数券、受講料の分割払い等の条件は、個別の案内に従います。個別条件が本規約と異なる場合は、個別条件が優先して適用されます。
5. キャンセルおよび返金
利用者による受講申込み後のキャンセル、日程変更、欠席、途中解約、返金の可否および条件は、各サービスの案内、申込時の表示、個別契約または当社が定めるキャンセルポリシーに従います。
- 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定める期限内に限り、所定の手数料を差し引いて返金する場合があります。
- 受講開始後、利用者都合による途中解約については、既受講分、教材費、事務手数料等を控除した上で、返金の有無を判断します。
- 当社が合理的な理由によりサービス提供を中止した場合、未提供分に相当する対価を返金することがあります。
- デジタル教材、録画配信、個別指導枠の確保等、性質上返金に適さないサービスについては、返金対象外となることがあります。
法令上返金が必要となる場合を除き、当社は返金義務を負いません。返金が発生する場合の振込手数料は、当社の故意または重過失がある場合を除き、利用者の負担とします。
6. 免責事項および責任の制限
当社は、本サービスにおいて、スロベニア語学習の機会を提供するものであり、特定の成果、習得度、試験合格、資格取得、業務上の成果、留学先での適応等を保証するものではありません。
当社は、合理的な注意をもってサービスを提供しますが、以下について責任を負いません。
- 利用者が本サービスを利用できなかったことによる損害
- 通信回線、端末、ソフトウェア、外部サービスの障害に起因する損害
- 利用者の誤操作、設定不備、受講環境不備に起因する損害
- 天災地変、感染症、停電、通信障害、交通機関の乱れ等に起因する損害
- 第三者による不正アクセス、情報漏えい、改ざん等が、当社の故意または重過失によらない場合の損害
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、当該損害賠償額は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生時までに利用者が当社に現実に支払った受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他適用法令によりこの制限が無効となる場合は、その限度で適用されません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、文章、画像、音声、動画、デザイン、ロゴ、プログラム、カリキュラム、配布資料、テスト問題、録音・録画データその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、録音、録画、送信、上映、頒布、公衆送信、翻案、改変、翻訳、販売、貸与、再利用してはなりません。
利用者が本サービスに関連して当社に提出した質問、感想、提案、レビュー等について、当社は、サービス改善、研究、広報、教材開発の目的で、適法な範囲内で利用することができます。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは、次条および当社のプライバシーポリシーに従います。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適正に取り扱います。
当社は、個人情報を以下の目的で利用することがあります。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、受講管理
- 料金請求、決済処理、返金対応
- 問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
- サービス改善、新コース開発、品質向上のための分析
- 法令に基づく対応および権利保護のための対応
当社は、法令に基づく場合や業務委託先への必要な範囲での提供を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。利用者は、当社所定の手続に従い、法令の範囲内で個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、疫病・感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、輸送機関の停止、システム障害、第三者の妨害行為その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または停止した場合、当社は、その責任を負いません。
当社は、不可抗力事由が解消した後、可能な範囲で速やかに本サービスの再開に努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、受講システム内での通知その他当社が適切と判断する方法により周知し、別途効力発生日を定めた場合には当該日から効力を生じます。
法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。利用者が変更後の本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および裁判管轄
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、請求、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社スロベニア・ランゲージ・ラボ
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング 7F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6434 9286
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項の残りの部分および他の条項は、継続して完全に効力を有するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えるよう誠実に協議するものとします。
以上